Rady a tipy

REKLAMÁCIE UPLATŇUJTE VŽDY U SVOJHO PREDAJCU, U KTORÉHO STE VÝROBOK KÚPILI.

Autorizovaného predajcu vo vašej blízkosti nájdete v sekcii Kontaktujte nás / Predajcovia

Pre vybavenie reklamácie je nevyhnutné uviesť či doložiť nasledujúce: typ výrobku (krbových kachlí či krbových vložiek), výrobné číslo, doklad o kúpe, adresu umiestnenia krbových kachlí/krbových vložiek, telefónny kontakt, popis nedostatku vrátane fotodokumentácie (uľahčíte tým priebeh vybavenia reklamácie).

O spôsobe vybavenia budete informovaní pracovníkmi reklamačného oddelenia.

Sekcia Reklamácie a servis